Felhasználási feltételek
Utolsó frissítés: 2025. május 28.
1. Bevezetés
1.1. Jelen Felhasználási feltételek („Feltételek”) szabályozzák a VeraJohn hivatalos magyarországi weboldalának (casinoverajohn.hu.net, a továbbiakban: „Weboldal”, „mi”, „minket”, „miénk”) használatát.
1.2. A Weboldalon történő regisztrációval, bejelentkezéssel vagy bármely szolgáltatás igénybevételével Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot és a Felelős Játékra vonatkozó irányelveinket.
1.3. Ha bármely ponttal nem ért egyet, kérjük, ne használja a Weboldalt.
2. Fogalommeghatározások
- Játékos/Felhasználó/Ön: bárki, aki regisztrál vagy használja a Weboldalt.
- Fiók: az Ön személyes, regisztrált profilja a Weboldalon.
- Játékok: minden kaszinó, élő kaszinó és egyéb szerencsejáték-termék, amely a Weboldalon elérhető.
- Üzemeltető: a Weboldalt működtető és szolgáltatásokat nyújtó vállalat.
- Bónusz: bármilyen promóciós ajánlat, például ingyenes pörgetések vagy bónuszpénz.
3. Játékra jogosultság
- 3.1. Csak 18. életévét betöltött, vagy a magyar jogszabályok szerinti legális szerencsejáték-korhatárnak megfelelő személy regisztrálhat és játszhat.
- 3.2. Ön felelős annak ellenőrzéséért, hogy az online szerencsejáték az Ön tartózkodási helyén jogszerű-e.
- 3.3. Az Üzemeltető alkalmazottai és közeli hozzátartozóik nem vehetnek részt a játékokban vagy promóciókban.
4. Fiók létrehozása és kezelése
- 4.1. Egy személy, háztartás, eszköz vagy IP-cím csak egy fiókot hozhat létre.
- 4.2. Regisztrációkor valós, pontos és naprakész adatokat kell megadnia (név, születési dátum, cím, e-mail, fizetési adatok).
- 4.3. Fiókja belépési adatait bizalmasan kell kezelnie, és felelős azok biztonságáért.
- 4.4. Szükség esetén kérhetünk személyazonosság-igazolást (pl. útlevél, közüzemi számla, fizetési igazolás).
- 4.5. Hamis vagy megtévesztő adatok megadása esetén a fiók törlésre kerül, és a nyeremények elveszhetnek.
- 4.6. Fiókját bármikor kérheti ügyfélszolgálatunknál történő lezárásra.
- 4.7. Az Üzemeltető jogosult fiókokat felfüggeszteni vagy megszüntetni csalás, szabályszegés vagy visszaélés gyanúja esetén.
5. Befizetések
- 5.1. Minden befizetés csak az Ön nevére szóló fizetési módokon keresztül történhet.
- 5.2. A befizetésekre vonatkozó minimum- és maximumhatárokat a „Banki információk” rész tartalmazza.
- 5.3. Az Üzemeltető nem számít fel díjat a befizetésekért, de előfordulhatnak harmadik fél által felszámított költségek.
- 5.4. Az Üzemeltető nem pénzintézet, és nem nyújt hitelt vagy kölcsönt.
- 5.5. A befizetések kizárólag játékcélokra szolgálnak. Gyanús tranzakciók esetén fiókja ellenőrzés alá kerülhet vagy felfüggesztésre kerülhet.
6. Kifizetések
- 6.1. A kifizetések általában azonos módszerrel történnek, mint a befizetések, amennyiben ez lehetséges.
- 6.2. A kifizetésekre vonatkozó limiteket a „Banki információk” rész tartalmazza.
- 6.3. A kifizetések előtt az Üzemeltető kérheti személyazonosságának igazolását.
- 6.4. Az Üzemeltető mindent megtesz a gyors kifizetések érdekében, de harmadik fél szolgáltatók késedelméért nem vállal felelősséget.
- 6.5. Teljes egyenleg kifizetéséhez és fiók lezárásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
7. Inaktív és alvó fiókok
- 7.1. Ha 6 hónapig nem történik bejelentkezés, a fiók inaktív státuszba kerül.
- 7.2. Inaktív fiókok esetén havi díj kerülhet levonásra az egyenlegből.
- 7.3. Díjfizetés előtt értesítést küldünk.
- 7.4. Nulla egyenlegű fiókokat hosszabb inaktivitás után törölhetünk.
- 7.5. Alvó fiók újraaktiválásához kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
8. Felelős játék
- 8.1. Elkötelezettek vagyunk a felelős játék mellett, ezért olyan eszközöket biztosítunk, mint a befizetési limitek, veszteségkorlátok, időkorlátok és önkizárási lehetőségek.
- 8.2. Ha úgy érzi, hogy problémás a szerencsejáték, kérjük, használja ezek az eszközöket, vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.
- 8.3. További információkért látogasson el a Szerencsejáték Felügyelet oldalára.
9. Tiltott tevékenységek
- 9.1. Tilos a csalás, manipuláció, botok vagy automatizált rendszerek használata, több fiók létrehozása, valamint a VPN vagy proxy használata a földrajzi korlátozások megkerülésére.
- 9.2. Ezek és egyéb visszaélések esetén fiókját felfüggeszthetjük vagy törölhetjük, és a nyereményeket visszatarthatjuk.
- 9.3. Fiókja megosztása vagy más személynek történő átadása szigorúan tilos.
10. Bónuszok és promóciók
- 10.1. Minden bónusz és promóció külön feltételekhez és megforgatási követelményekhez kötött, melyek a Promóciók oldalon érhetők el.
- 10.2. Bónuszokkal való visszaélés, például több fiók létrehozása vagy összejátszás, tilos.
- 10.3. Az Üzemeltető fenntartja a jogot bónuszok visszavonására vagy törlésére visszaélés vagy technikai hiba esetén.
- 10.4. Bónuszok és ingyenes pörgetések lejárati idővel és játékokra vonatkozó korlátozásokkal rendelkezhetnek.
11. Játékok szabályai és tisztességessége
- 11.1. Minden játék tanúsított szolgáltatóktól származik, és véletlenszám-generátorok (RNG) biztosítják a tisztességes játékot.
- 11.2. Az Üzemeltető jogosult érvényteleníteni a fogadásokat vagy nyereményeket technikai hibák vagy szabályszegések esetén.
12. Felelősség kizárása
- 12.1. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az esetleges veszteségekért, hibákért, technikai problémákért vagy szolgáltatás-kimaradásokért.
- 12.2. A játék kockázatát Ön vállalja, és az Üzemeltető maximális felelőssége nem haladhatja meg az utolsó befizetés összegét.
- 12.3. Az oldalon található külső linkek tartalmáért és biztonságáért nem vállalunk felelősséget.
13. Adatvédelem
- 13.1. Személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően kezeljük.
- 13.2. Iparági szabványok szerint védjük adatait a jogosulatlan hozzáféréstől.
- 13.3. Részletes információkért kérjük, olvassa el az Adatvédelmi Szabályzatot.
14. Szellemi tulajdon
- 14.1. A Weboldalon található tartalmak, logók, dizájnok és szellemi tulajdon az Üzemeltető vagy licencadóinak tulajdonát képezik.
- 14.2. Ezeket a tartalmakat csak írásos engedéllyel használhatja, másolhatja vagy módosíthatja.
15. Panaszkezelés és jogviták
- 15.1. Panasz esetén kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal írásban.
- 15.2. Minden tőlünk telhetőt megteszünk a viták méltányos és gyors rendezésére.
- 15.3. Amennyiben nem elégedett a megoldással, a vitát független alternatív vitarendezési szervezethez vagy a magyar szerencsejáték-felügyelethez terjesztheti elő.
- 15.4. Részletes információkért látogasson el a Szerencsejáték Felügyelet honlapjára.
16. A Feltételek módosítása
- 16.1. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa jelen Feltételeket.
- 16.2. Jelentős változások esetén értesítést küldünk, és a Weboldal további használata az új Feltételek elfogadását jelenti.
- 16.3. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt a legfr